Modehaus Begro und Intersport Begro: „ROQQIO ist optimaler Partner“

An 12 Standorten und 35 Kassen läuft bei der Marburger Unternehmensgruppe Begro& Krug, zu der auch Intersport Begro gehört, die neueste Kassensoftware von ROQQIO. Das Upgrade wurde innerhalb weniger Stunden durchgeführt. Das Traditionsunternehmen lobt die erneut gute Zusammenarbeit.

Die Marburger Unternehmensgruppe Begro und Krug ist seit neun Jahren Kunde von ROQQIO Bad Hersfeld. Anfang September wurde Begro in nur insgesamt fünf Stunden Upgrade-Zeit von der ROQQIO Suite 7 auf die neuste ROQQIO Suite 9 gehoben. Der gesamte Prozess des Upgrades auf die neueste Softwareversion dauerte gerade einmal fünf Stunden, von 16:00 bis 21:00 Uhr. Sämtliche Nacharbeiten waren um 23:30 Uhr abgeschlossen und das Retail-System mit seinen 35 Kassensystemen ist seitdem wieder im Einsatz für den Kunden. „In ROQQIO Bad Hersfeld haben wir auch in zeitkritischen Situationen einen Partner, auf den man sich stets verlassen kann und der mit uns in dieselbe Richtung blickt“, ist Sabrina Müller (im Bild), Assistentin der Geschäftsleitung des Marburger Unternehmens, überzeugt.

Dabei zeigt sich die engagierte Mitarbeiterin der Unternehmensgruppe nicht nur mit dem jüngsten Upgrade zufrieden. ROQQIO habe schon bei der Mehrwertsteuersenkungen in kürzester Zeit „Unmögliches möglich gemacht“, berichtet Sabrina Müller. „Mit derzeit 12 Standorten und insgesamt knapp 35 Kassen über unsere drei Mandanten hinweg, gestaltete sich die Programmierung der Mehrwertsteuer-Senkung an den Kassen nicht gerade einfach. Noch dazu war der zeitliche Rahmen, den die Bundesregierung den Händlern für die Umsetzung gegeben hat, mehr als knapp bemessen.“ Umso mehr habe sie sich gefreut, dass ein Anruf in Bad Hersfeld genügte, um sofort gemeinsam nach einer Lösung zu suchen, bei der auch die an den Kassen bereits laufenden Marketing-Aktionen berücksichtigt werden sollten.

Startklar zum Stichtag

„Nach wenigen Telefonaten und einigen Testdurchläufen mit dem Support-Team um den ROQQIO Projektleiter Stefan Marc und mich, haben wir Ende Juni eine Promotion erstellt, welche genau das abbildet, was wir benötigen. Wir waren trotzdem noch in der Lage, andere Aktionen weiter laufen zu lassen und auch diverse Rabattaktionen parallel einlösen zu können. Nachdem wir dann am 1. Juli den ersten Bon an der Kasse kassiert hatten und das Ergebnis „live“ sehen konnten, fiel mir ein großer Stein vom Herzen: alles funktioniert und sowohl die Mitarbeiter an der Kasse als auch die Kunden sind zufrieden.“

Sabrina Müller, zu deren Schwerpunkten auch das Supply Chain Management gehört, ist überzeugt, dass die intensive Zusammenarbeit mit ROQQIO zu einem System geführt habe, welches den Begro-spezifischen Prozessen und Strukturen optimal entspreche. Müller: „Aufgrund dieser Flexibilität und der Chance, auch als Kunde einzelne Prozesse mit entwickeln zu dürfen, haben wir in ROQQIO Bad Hersfeld unseren optimalen Partner rund um das Thema POS und Warenwirtschaft gefunden.“

Zur Unternehmensgruppe Begro & Krug gehören das in Marburg ansässige Modehaus Begro und die Filialen von INTERSPORT Begro, sowie die Robert Krug GmbH & Co. KG mit den Modehäusern Krug im Marburger Hinterland. Sie beschäftigt über 400 Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen auf einer Gesamtverkaufsfläche von über 13.000 m².

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