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Mobil kassieren: Flexible Terminals mit Potenzial für das Ladengeschäft

Kunden legen mehr und mehr Wert auf hochwertige digitale Technologien in Ladengeschäften — schließlich soll das Shoppingerlebnis möglichst bequem und einfach sein und Kassenvorgänge zügig ablaufen. Der flexible Einsatz leistungsstarker Retail-Technologie erhält daher einen immer höheren Stellenwert. „Retail-Technologie muss sowohl den Geschäftsansatz und die damit verbundenen kundenzentrierten Prozesse des Unternehmers unterstützen als auch dem Kunden ein gutes Gefühl und eine positive Anmutung für sein Einkaufserlebnis bieten. Das trifft umso mehr auf Technik zu, die im direkten Kundenkontakt eine entscheidende Rolle spielt, also insbesondere bei der Bedienung und beim Checkout.“, sagt Michael Trinks, Country Manager Germany der Verifone GmbH.

Innovative POS-Lösungen für weniger Kassenfrust und mehr Effizienz

Welches Potenzial zum Beispiel mobile POS-Terminals bieten, zeigt der Retail Report Europa 2018 des Zahlungsanbieters Adyen: Für ganze 58 Prozent der Kunden sind Warteschlangen das größte Ärgernis im Laden. Nicht schlangestehen zu müssen, ist für 75 Prozent sogar eines der größten Vorteile des Online-Shoppings. Für 63 Prozent sind Warteschlangen auch Grund genug, den Laden wieder zu verlassen, ohne etwas gekauft zu haben — ein schwerer Schlag für Ladengeschäfte im Wettbewerb vor Ort und online. 

Hinzu kommt: 64 Prozent der Kunden wünschen sich Personal mit mobilen Bezahl-Terminals, um Warteschlangen zu vermeiden. Nur knapp darüber liegen Self-Checkouts mit 65 Prozent. Der Ausbau und die Optimierung herkömmlicher Kassenlösungen bieten stationären Händlern also die Möglichkeit, mehr Kunden in den Laden zu locken und die Kundenzufriedenheit zu steigern. Daher ist es geradezu erschreckend, dass nur 6 beziehungsweise 9 Prozent der Händler portable Terminals oder Self-Checkout anbieten. 

Leistungsfähige Geräte aber gibt es bereits, etwa das mobile Kassen- und Bezahlterminal Carbon 10 von Verifone. Mit den schlanken, Tablet-basierten Geräten können sich die Verkaufsmitarbeiter flexibel im Laden bewegen, Kunden beraten und schließlich direkt kassieren. Wartezeiten entfallen, der Kunde bezahlt unkompliziert bargeldlos und verlässt zufrieden den Laden. Händler profitieren allerdings nicht nur von zufriedeneren Kunden, sondern sorgen auch dafür, dass ihre Mitarbeiter effizienter arbeiten, denn mobile Lösungen ersparen Wege, beschleunigen Verkaufsprozesse und vereinfachen durch die intuitive Bedienung die Einarbeitung neuer Mitarbeiter. „Das Carbon 10 ist ein umfassendes Allround-Tool für jedes Handels- und Dienstleistungsunternehmen, welches den Ansprüchen an einen flexiblen und leistungsstarken Einsatz eines modernen Kassen- und Bezahlsystems gerecht werden will.“, so Trinks.

Elegantes Gerät für den flexiblen Einsatz

Besonders praktisch ist das Carbon 10, weil es eine integrierte POS-Komplettlösung ist. Das bedeutet, die integrierte Kassen und Terminal-Hardware ist sowohl stationär als auch portabel auf der Fläche einsetzbar. Je nach Kundenandrang und Personalabdeckung können die Verkaufsmitarbeiter also entscheiden, wo sie das Gerät nutzen. Das Carbon 10 punktet neben Funktionalität mit elegantem Design, liegt gut in der Hand und wirkt auch während des Beratungs- und Verkaufsgesprächs unaufdringlich. Bei Bedarf können über WiFi oder Bluetooth zusätzliche Geräte wie ein Barcode-Scanner und Bondrucker angebunden werden. Ausgestattet ist das Carbon 10 mit der leistungsfähigen ROQQIO Kassensoftware POS Flow 5.

Über Verifone

Verifone ist einer der weltweit größten Anbieter von POS-Terminals sowie von Zahlungs- und Handelslösungen.

  • Unternehmenssitz Verifone Deutschland: Bad Hersfeld
  • Breites Produkt- und Dienstleistungsportfolio: Beratung, Projektmanagement, Softwareentwicklung,. Schulungen, Aktualisierungen, Reparatur & Wartung, Zubehör & Ersatzteile
  • Website: https://www.verifone.com/de/de

 

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Dieser Artikel ist in der ROQQIO Redaktion entstanden. Hier schreiben PR- und Marketingexperten zu Themen rund um Trends, Technologien und Entwicklungen im Handel und Handelsmarketing.

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