Kunden legen mehr und mehr Wert auf hochwertige digitale Technologien in Ladengeschäften — schließlich soll das Shoppingerlebnis möglichst bequem und einfach sein und Kassenvorgänge zügig ablaufen. Der flexible Einsatz leistungsstarker Retail-Technologie erhält daher einen immer höheren Stellenwert.
Social Commerce vereint Onlineshopping mit einer sozialen Komponente. Wir zeigen Ihnen Vorteile, Herausforderungen und welche Plattformen entsprechende Funktionen anbieten.
Wo einige den Einzelhandel als großen Verlierer der Digitalisierung ausloben, sehen andere Trends und ungeahnte Potenziale. Ayhan Yuruk zum Beispiel. Der Wahlberliner erschafft mit seinem Start-up #SHOWROOMING eine neue Generation des Handels. Wie genau das aussieht und was in der Realität für Schwierigkeiten sorgt, verrät er uns im Interview.
In Kürze es wieder so weit: Valentinstag! Für viele Händler, die Blumen, Schmuck und Süßes verkaufen, bringt er die erste große Absatzspitze im Jahr. Wir haben ein paar Zahlen zusammengestellt, aus denen Sie Trends für dieses Jahr ableiten können.
Wie eine neue Studie des Capgemini Research Institute zeigt, kann Automatisierung zu positiven Kundenerlebnissen führen und dadurch neue Käuferschichten erschließen.
Kontaktlos, schnell und sicher bezahlen, ob mit der Karte, dem Smartphone oder dem Wearable — das ist nur eine der Funktionen, mit denen Bezahlterminals heutzutage standardmäßig ausgestattet sind.
In diesem Jahr werden Weihnachtsgeschenke vorwiegend im Einzelhandel gekauft, gefolgt von Amazon und Online-Händlern. Zu diesem Ergebnis kommt eine Analyse von Brandwatch, in der Social-Media-Postings und Umfrageergebnisse ausgewertet wurden.
Die geplanten Ausgaben von Händlern für Augmented Reality (AR) und Virtual Reality (VR) bleiben laut IDC weiterhin hoch: 2020 sollen weltweit 1,5 Milliarden US-Dollar investiert werden – und damit der höchste Betrag im gewerblichen Bereich.
Es bleibt spannend im E-Commerce, denn eine ganze Reihe technologischer Innovationen bietet nie dagewesene Möglichkeiten. Zugegeben: Einige Trends stecken noch in den Kinderschuhen, andere aber haben mit der Zeit bereits deutlich an Reife gewonnen und sind bereit für den nächsten Schritt. So oder so, die folgenden Trends sollten Händler im Auge behalten, denn der Fortschritt im E-Commerce
Selbstbedienungstechnologien im Einzelhandel kommen recht gut an. So werden sie in der aktuellen „Shopper Study“ von Zebra weltweit von 86 Prozent aller Befragten begrüßt. Selbstbedienungskassen verbessern für 58 Prozent der Konsumenten und sogar für 70 Prozent der Millennials die Kundenerfahrung.