In Deutschland kündigen Spekulatius und Nikoläuse in den Geschäften meist viel zu früh die Weihnachtszeit an, in den USA startet sie traditionell mit dem Black Friday. Doch...

Maximilian Feigl | 18. November 2019
E-Mails bei Kommunikation mit Unternehmen bevorzugt
Trotz einer Vielzahl neuer Kanäle präferieren Verbraucher nach wie vor E-Mails und Textnachrichten, wenn sie mit Firmen kommunizieren wollen. Unternehmenseigene Apps landen in der Gunst der Kunden hingegen auf dem letzten Platz.
Der bevorzugte Kanal eines Verbrauchers hängt stark von der Dringlichkeit der Nachricht...