Automatische Texterstellung ist einer der aktuellen Content-Trends. Die Vorteile und den Nutzen haben bereits einige Unternehmen für sich erkannt. Gerade im schnelllebigen E-Commerce können sich Händler mit ihrem Webshop sowie in der Kundenkommunikation insbesondere durch eine integrierte KI-Software von Konkurrenten abheben.
Chatbots: eine Einführung in die Technologie
Mit der Digitalisierung hat sich auch die Art und Weise, wie Kunden mit Unternehmen interagieren, rasant gewandelt. Traditionelle Kanäle wie E-Mail und Telefon sind nicht mehr die einzigen Optionen, mit Unternehmen in Kontakt zu treten. Dynamische Messaging-Plattformen gewinnen immer mehr an Beliebtheit. Vor allem im Bereich Kundenservice setzt sich
Je kleiner der Fußabdruck desto besser. Viele Hersteller und Händler drückt schnell der Schuh, wenn es um echte Nachhaltigkeit in der Logistikkette geht. Sie suchen Logistikdienstleister, die umweltbewusst ohne explodierende Kosten allen Kunden und Ansprüchen gerecht werden können. Ein komplexes Geschäft, das Liebe zum Detail und zum Menschen braucht.
Nicht erst seit dem Brand in einem Servergebäude eines französischen Cloud-Anbieters, ist die Frage nach der Sicherheit unserer Backups und der Datensicherung in den Köpfen der IT-Verantwortlichen. Von diesem Feuer waren 12.000 bis 16.000 Kunden betroffen und 3,6 Mio. Webseiten von insgesamt 464.000 Domains waren nicht mehr erreichbar, darunter auch die Seite der französischen Regierung. Diese
Von der Inventur bis zur Warensicherung
Eine Inventur ist in der Regel trotz modernem Warenwirtschaftssytem aufwendig, sie kostet Zeit und Geld. Was tun, damit Händler ihre Geschäfte zur Inventur nicht schließen oder die Bestandsaufnahme auf Sonn- und Feiertage legen müssen? Wie können Sie nicht nur Ihre Inventur optimieren? Die Lösung ist RFID (heißt radio-frequency identification) – und
Stationäre Geschäfte werden nach wie vor von zahlreichen Konsumenten geschätzt. Aber: Künftig werden nur jene Läden überleben, die sich von veralteten Handelskonzepten verabschieden und stattdessen digitale Technologien am stationären POS so integrieren, dass sich der Laden nahtlos in das Omnichannel-Einkaufserlebnis des Kunden einfügt.
Die Retail-Branche steht in diesem Jahr, online wie offline, vor vielen Herausforderungen. Für den stationären Handel ist es daher essentiell, seine Kunden crossmedial zu begeistern. Zu den Gewinnern zählt, wer schnell und innovativ auf veränderte Kaufgewohnheiten reagieren kann und die Customer Journey digitalisiert.
Die Zeit zur Umsetzung der Kassensicherungsverordnung wird knapp: Bis zum 30.09.2020 müssen elektronische Kassensysteme zwingend mit einer TSE ausgerüstet sein. ROQQIO Geschäftsführer Christian Jürs erklärt, was Händler jetzt tun müssen.
Wie eine neue Studie des Capgemini Research Institute zeigt, kann Automatisierung zu positiven Kundenerlebnissen führen und dadurch neue Käuferschichten erschließen.
Die geplanten Ausgaben von Händlern für Augmented Reality (AR) und Virtual Reality (VR) bleiben laut IDC weiterhin hoch: 2020 sollen weltweit 1,5 Milliarden US-Dollar investiert werden – und damit der höchste Betrag im gewerblichen Bereich.