
ROQQIO Redaktion | 09. November 2021
Konsum 4.0: Diese drei Treiber verändern die Customer Journey
Die Digitalisierung ist weit mehr als ein Megatrend und beeinflusst neben unternehmensinternen Prozessen auch das Konsumverhalten der Käufer. So ist der gesamte Kaufentscheidungsprozess, in dem der Interessent mehrere Phasen durchläuft, im Wandel.