Online-Marktplätze sind klare Treiber des Onlinehandels, wie die EHI/Statista-Studie "E-Commerce-Markt Deutschland 2021" zeigt. Sie vereinen die größten Online-Shops mit vielen...

Martin Öztürk | 23. Januar 2020
Omnichannel-Management: Wie eine zentrale Plattform das Zusammenspiel Ihrer Mitarbeiter verbessert
Für Endkunden soll der Omnichannel-Commerce bequem und einfach sein, als Unternehmen muss man allerdings einen Kraken bändigen, um das zu gewährleisten: Jede Menge Kanäle, Touchpoints und Prozesse, die, den vielen Armen gleich, im Unternehmen so koordiniert werden müssen, dass alles reibungslos läuft. Dafür ist es...