ARTIKEL IN DER KATEGORIE: Das Magazin für Handel, Technologie, Digitalisierung | ROQQIO

Aufbruch ins World Wide Web – So wird man Onlinehändler

Die Corona-Lage ist weiterhin schwierig und zwingt stationäre Händler über Alternativen nachzudenken. COVID-19 zeigt uns, dass der Instore-Einzelhandel aus der Zeit fällt. Multi-, Omni- und Crosschannel-Player trifft die Krise weit weniger. Verluste können dank Verkauf über alternative Kanäle im Internet zumindest teilweise egalisiert und aufgefangen werden.

Nachhaltigkeit im Handel: Ein Blick auf die Konsumenten

Während einige Unternehmen das Thema Nachhaltigkeit schon seit Jahrzehnten in ihrer DNA verankert haben, stehen die großen Änderungen in der Konsumgüterindustrie noch aus. Dennoch: Nachhaltigkeit ist im Jahr 2020 längst kein Nischenthema mehr, sondern hat sich zum Wettbewerbsvorteil gemausert, denn die Ansprüche der Konsumenten, insbesondere die der jüngeren, sind gestiegen.

E-Commerce-Trends 2021

Das Jahr 2020 verlief rückblickend, gelinde gesagt, in jeder Hinsicht höchst unerwartet. Zu den Gewinnern der Corona-Krise gehört ganz klar der stark gewachsense E-Commerce. Was wird den Onlinehandel im kommenden Jahr bewegen? Welche Trends sollten Händler 2021 im Auge behalten?

Der Omnichannel-Eisberg: Gewaltige Backendprozesse liegen im Verborgenen

Martin Öztürk, Sales Consultant bei ROQQIO und Experte für komplexe Backendprozesse, klärt über die Herausforderungen im Omnichannel-Commerce auf und zeigt, welche Lösung es gibt.

8 Tipps: So bringen Online-Händler ihre Logistik zu Weihnachten auf Vordermann

Erfahrungswerte aus den vergangenen Jahren können 2020 nur bedingt genutzt werden, um die zu bewältigenden Volumina für das anstehende Weihnachtsgeschäft abzuschätzen. Online-Händler müssen sich also für die umsatzstärkste Zeit des Jahres maximal flexibel aufstellen. 

Tipps für die Neukundengewinnung

Neukunden gewinnen: Zielgruppe definieren

Wer Kunden gewinnen will, muss wissen, mit wem er in Kontakt treten will. Eine wichtige Voraussetzung für passgenaue Marketingmaßnahmen in der Neukundengewinnung ist also, seine Zielgruppe klar zu definieren. Eine gute Ausgangsbasis ist ein gepflegtes CRM-System, denn Ihre Bestandskunden geben Aufschluss über Kaufverhalten und -interessen potenzieller

Über Usability, User Experience und glückliche Kunden

Johannes Altmann hat sich mit seiner Agentur Shoplupe auf glücke Kunden im E-Commerce spezialisiert. Im Interview verrät er uns, wie er dabei vorgeht und was eine gute Usability und User Experience ausmacht.

Logistik: Herausforderungen und Potenziale im Omnichannel-Commerce

Der Kunde von heute erwartet ein reibungsloses Einkaufserlebnis über alle Touchpoints. Im Omnichannel-Commerce müssen dafür zahlreiche äußerst komplexe Prozesse im Backend abgebildet und so gesteuert werden, dass er nichts davon bemerkt und am Ende zufrieden seine Ware in den Händen hält. Essenziell dafür ist zum Beispiel, dass aufwändige Lager- und Logistikprozesse zentral verwaltet und

Die Schnäppchen-Tage vor Weihnachten

Schon die Zeit vor dem Advent ist Schnäppchenzeit. Wenngleich teils Amazon-exklusiv wie der Prime Day oder stark von den populären Marktplätzen geprägt, sind die Schnäppchentage für den gesamten deutschen Einzelhandel Taktgeber in der Vorweihnachtszeit. Denn: Ein großer Teil der Konsumenten kennt die Schnäppchentage bereits und plant sie beim Geschenkekauf oder anderen Anschaffungen bereits

ROSE Bikes: Wie ein Traditionsunternehmen zur Plattform wird

Der Omnichannel-Händler ROSE Bikes wird zur Verkaufsplattform. Kunden bekommen dadurch Zugang zu einem sehr viel breiteren, aber sorgsam ausgewählten Sortiment rund um das Fahrrad. Und Hersteller profitieren von einem starken Partner, der ihnen eine erhebliche Reichweite bietet. Damit dabei alles glatt läuft, arbeitet im Hintergrund die ROQQIO Commerce Cloud. ROQQIO Geschäftsführer Mario Raatz