ROQQIO Online Magazin

Artikel über Omnichannel

Omnichannel Handel Strategie

ROQQIO Redaktion | 18. Januar 2023

Besser verkaufen mit CRM und Omnichannel-Strategie

Immer mehr Touchpoints, immer mehr Verkaufskanäle. Der Kunde kann mittlerweile auf seiner Customer Journey aus einer Vielzahl an Möglichkeiten wählen, um mit einem Geschäft in Kontakt zu treten und Ware zu kaufen. Dabei sollte das Einkaufserlebnis auf allen Kanälen dieselbe Qualität haben. Wie Sie diese mithilfe einer...

Omnichannel E-Commerce Digitalisierung

ROQQIO Redaktion | 02. Dezember 2022

Onlinemarktplätze 2024: Ein Ausblick in die Zukunft des E-Commerce

Viel wichtiger als ein Rückblick istein Ausblick und die Antwort auf die Fragestellung, wie sich das Business der Online Marktplätzeentwickeln wird. In diesem Jahr haben sich die...

Omnichannel Handel

ROQQIO Redaktion | 22. November 2022

Duftmarketing im Einzelhandel: Wie ein sinnliches Einkaufserlebnis entsteht

Was können Düfte im Einzelhandel leisten? Duftexperte Robert Müller-Grünow von Scentcommunication gibt im Interview mit ROQQIO Antworten.

Omnichannel Digitalisierung

ROQQIO Redaktion | 17. November 2022

Omnichannel-Retailing: Ein kanalübergreifendes Einkaufserlebnis

Omnichannel Order Management

ROQQIO Redaktion | 09. November 2022

Order Management: Welche Rolle spielt es für den Unternehmenserfolg?

Order Management oder auch Auftragsmanagement ist ein wichtiger und dennoch oft unterschätzter Teil des gesamten Kaufprozesses. Der Kunde hat die Bestellung abgeschlossen, bezahlt...

Customer Centricity und Connected Commerce

Omnichannel E-Commerce Handel

Frank Noß | 24. Mai 2022

Warum Customer Centricity und Connected Commerce zwei Seiten einer Medaille sind

Customer Centricity ist an sich ein schon lange bekanntes Marketingkonzept – man denke an den Ausspruch „Der Kunde ist König“. In den letzten Jahren, im Zuge der Digitalisierung ...

Omnichannel E-Commerce Digitalisierung

Martin Öztürk | 17. November 2020

Der Omnichannel-Eisberg: Große Backendprozesse liegen im Verborgenen

Martin Öztürk, Sales Consultant bei ROQQIO und Experte für komplexe Backendprozesse, klärt über die Herausforderungen im Omnichannel-Commerce auf und zeigt, welche Lösung es...

connected-commerce-kundenzentrierung-800x600

Omnichannel Handel

ROQQIO Redaktion | 20. August 2020

Connected Commerce & Kundenzentrierung: Wo steht der stationäre Handel?

Der stationäre Handel arbeitet derzeit, teils mit Hochdruck, an seiner Digitalisierung. Im Mittelpunkt stehen dabei der Ausbau und die Verzahnung ihrer Touchpoints und die...

Omnichannel E-Commerce Technologie

WEBSALE Shopsolutions | 03. August 2020

Ready für den Onlinehandel: Wie die digitale Filiale schnell online geht

Die Retail-Branche steht in diesem Jahr, online wie offline, vor vielen Herausforderungen. Für den stationären Handel ist es daher essentiell, seine Kunden crossmedial zu...

Omnichannel E-Commerce Digitalisierung

ROQQIO Redaktion | 19. Juli 2020

P2B-Verordnung: EU will Händler gegenüber Plattformbetreibern stärken

Am 12. Juli 2020 ist die „Verordnung (EU) 2019/1150 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 20. Juni 2019 zur Förderung von Fairness und Transparenz für gewerbliche Nutzer...